FAQ
Devo registrarmi sul sito ?
Per acquistare NON è necessario essere registrati, ne è necessario farlo in fase d’ordine. Quando inserirete i vostri dati di fatturazione e destinazione vi verrà chiesto: VUOI CREARE UN ACCOUNT? Solo allora potrete decidere se salvare i vostri dati per i futuri acquisti, oppure se rimanere “cliente occasionale” ovvero non creare un account.
L’imballaggio è sicuro?
Si, il prodotto viene inserito in robusti contenitori isotermici con l’aggiunta di barre di ghiaccio nella parte superiore e inferiore. Il prodotto verrà quindi correttamente conservato durante tutta la spedizione. Da numerosi test effettuati risulta che la merce potrebbe viaggiare anche per diversi giorni con temperature esterne estive. Anche se il corriere avesse uno o due giorni di ritardo, dunque non ci si dovrebbe preoccupare. Se ordinate più prodotti gli stessi saranno inseriti all’interno di una busta in plastica che ne preserverà l’integrità dell’etichetta e dell’aspetto. I nostri imballaggi isotermici sono COMPLETAMENTE RICICLABILI NELLA CARTA dunque NO al polistirolo, no rifiuti inutili ed inquinanti! Solo carta riciclata e riciclabile e come refrigerante: acqua del rubinetto ghiacciata.
Quali sono i tempi di spedizione?
La merce viene affidata al corriere soltanto il lunedì in questo modo anche le località più decentrate o lontane saranno servite entro il venerdì (sabato non consegnano). Non si effettuano partenze di martedì o dopo, per questo gli ordini ricevuti il lunedì partiranno la settimana successiva.
Posso tracciare la mia spedizione?
Il giorno in cui la merce verrà spedita riceverà prima una e-mail dal nostro e-commerce che la avviserà della partenza, in seguito riceverà una e-mail o sms direttamente dal corriere che la aggiornerà sullo stato della consegna. Utilizziamo diversi corrieri ed alcuni prevedono la possibilità di interagire e modificare la spedizione attraverso la mail che vi invieranno. Non tutti i corrieri hanno queste funzioni.
Pagamenti
Se vuoi pagare con la tua carta di credito o con il tuo conto Pay Pal, scegli: metodo di pagamento Pay Pal e verrai reindirizzato al sito Pay Pal da dove procederai al pagamento sicuro. (NON SERVE AVERE UN CONTO PAY PAL, basta la tua carta di credito).
Se preferisci pagare con bonifico bancario, quando ti verrà chiesto come vuoi pagare, sceglilo come metodo e seguiranno i riferimenti bancari per effettuare il bonifico.
Ci sono spese di spedizione?
Per ordini fino a 99 euro le spese di imballo e spedizione soni di euro 10,00 per la Provincia di Trento e di euro 14,00 per il resto d’Italia. Se l’ordine è superiore a euro 99 non ci sono spese.
Ma la carne mi arriva fresca? La posso congelare?
La carne viene fornita fresca confezionata sottovuoto, questo permette di conservarla nel frigorifero di casa a 0+4C° fino alla data di scadenza indicata sull’etichetta. Se preferite congelarla per poterla conservare a lungo termine mettetela nel freezer.
É possibile stabilire un orario di consegna?
La merce deve essere destinata dove è sempre presente qualcuno a ritirarla, in quanto non è possibile stabilire un orario esatto di consegna. Se non siete sicuri di essere a casa per il ritiro, sarebbe bene destinare la merce presso il posto di lavoro, oppure presso un ufficio, negozio, bar di fiducia, insomma dove il corriere trova di sicuro qualcuno. In alternativa potete scegliere anche il fermo deposito e ritirare di persona la merce presso la sede del corriere. Utilizziamo diversi corrieri, per questo se volete il FERMO DEPOSITO dovete necessariamente scriverci una e-mail per sapere quale corriere si occuperà della vostra spedizione e dove ha la sede. Alcuni corrieri hanno il servizio di fermo point, ma questa modifica alla spedizione la potete fare solo voi in autonomia attraverso la mail che vi invierà il corriere. Non tutti i corrieri hanno questo servizio.
Quali sono le proprietà della carne di struzzo?
La carne di struzzo è una carne rossa, ma con contenuto di grassi e di colesterolo inferiore persino alle carni bianche, è ricca di ferro e proteine. I suoi grassi sono perlopiù polinsaturi (Omega3).Il nostro allevamento è condotto in maniera del tutto eco-compatibile e i nostri struzzi sono esenti da trattamenti antibiotici fin dalla nascita. Questa carne viene pertanto indicata per una dieta sana ed equilibrata, è tenerissima e si presta ad ogni ricetta, dal filetto allo spezzatino.
Prezzo al chilo dei prodotti
Il prezzo di tutti i prodotti nel negozio è indicato “al pezzo” e non al kg. Non sarebbe possibile gestire la variabile peso in un e-commerce, dunque per massima chiarezza le confezioni sono a peso fisso ed il relativo prezzo è fisso. Se siete interessati a conoscere il prezzo al kg dei singoli prodotti lo potete trovare con un semplice calcolo. Le confezioni più grandi hanno un prezzo al chilo sempre inferiore rispetto a quelle più piccole.
COME IMBALLIAMO I NOSTRI PRODOTTI
